Kriegel, Katharina. 2010. „Verlustreiche Konfliktbearbeitung in Deutschen Unternehmen. Mediation Als Gewinnbringende Alternative?“. Interculture Journal: Online Zeitschrift für Interkulturelle Studien 9 (11):3-26. https://interculture-journal.com/index.php/icj/article/view/95.