Kriegel, K. (2010) „Verlustreiche Konfliktbearbeitung in deutschen Unternehmen. Mediation als gewinnbringende Alternative?“, interculture journal: Online Zeitschrift für interkulturelle Studien, 9(11), S. 3–26. Verfügbar unter: https://interculture-journal.com/index.php/icj/article/view/95 (Zugegriffen: 29 September 2022).