Kriegel, K. „Verlustreiche Konfliktbearbeitung in Deutschen Unternehmen. Mediation Als Gewinnbringende Alternative?“. Interculture Journal: Online Zeitschrift für Interkulturelle Studien, Bd. 9, Nr. 11, April 2010, S. 3-26, https://interculture-journal.com/index.php/icj/article/view/95.