Kriegel, Katharina. „Verlustreiche Konfliktbearbeitung in Deutschen Unternehmen. Mediation Als Gewinnbringende Alternative?“. interculture journal: Online Zeitschrift für interkulturelle Studien 9, no. 11 (April 1, 2010): 3–26. Zugegriffen September 29, 2022. https://interculture-journal.com/index.php/icj/article/view/95.